📍 Livrez-vous à l'aéroport de Marrakech ?
Oui, nous offrons une livraison gratuite à l'aéroport de Marrakech (RAK) 24h/24, 7j/7. Notre équipe vous attend avec votre véhicule prêt à prendre la route.
💰 Quelles sont les options de paiement ?
Nous acceptons les paiements en espèces (MAD), par carte bancaire et par virement. Un dépôt de garantie est demandé à la prise en charge.
🛡️ L'assurance est-elle incluse ?
Oui, chaque location inclut une assurance tous risques avec protection contre le vol et les dommages. Des options supplémentaires sont disponibles.
📅 Puis-je louer pour une longue durée ?
Absolument. Nous proposons des tarifs préférentiels pour les locations de plus de 30 jours. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
🚗 Quels types de véhicules proposez-vous ?
Nous avons une flotte variée : voitures économiques, berlines, SUV, 4x4 et véhicules de luxe. Tous sont récents et bien entretenus.
📋 Quels documents sont nécessaires pour louer ?
Un permis de conduire valide (international si non-européen), une pièce d'identité et une carte de crédit pour le dépôt de garantie.
⏱️ Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nous sommes ouverts 7 jours sur 7, de 8h à 22h. La livraison à l'aéroport est disponible 24h/24 sur réservation.
📞 Comment vous contacter en cas d'urgence ?
Nous avons une ligne d'assistance 24/7. Le numéro vous est fourni lors de la prise en charge du véhicule.
🧳 Puis-je transporter des bagages volumineux ?
Oui, nos SUV et break ont un grand coffre. Pour les très gros volumes, contactez-nous pour un conseil.
🚭 Les voitures sont-elles non-fumeur ?
Tous nos véhicules sont strictement non-fumeur. Des frais de nettoyage seront facturés en cas de non-respect.
🐕 Puis-je voyager avec mon animal ?
Oui, sous réserve que l'animal soit transporté dans une cage de transport adaptée. Merci de nous prévenir à l'avance.
🔑 Comment se passe la restitution du véhicule ?
Nous récupérons le véhicule à l'adresse de votre choix (hôtel, aéroport, etc.). Un état des lieux est effectué ensemble.
⛽ Le carburant est-il inclus ?
Le carburant n'est pas inclus. Le véhicule est fourni avec le plein et doit être rendu avec le plein.
🔄 Puis-je modifier ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 48h avant la prise en charge.
👶 Proposez-vous des sièges enfants ?
Oui, nous avons des sièges bébé et enfant disponibles en option. Merci de les réserver à l'avance.
🧑🤝🧑 Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire ?
Oui, un conducteur supplémentaire peut être ajouté moyennant un supplément. Il doit présenter son permis valide.
🇲🇦 Puis-je conduire hors du Maroc ?
Nos véhicules sont assurés pour la circulation au Maroc uniquement. Pour une sortie du territoire, contactez-nous.
💳 Quel est le montant de la caution ?
Le montant de la caution varie selon le véhicule, de 3000 à 15000 DH. Elle est bloquée sur votre carte.
📄 Proposez-vous des factures ?
Oui, une facture détaillée vous est remise à la fin de la location. Nous pouvons également l'envoyer par email.
🏨 Livrez-vous dans les hôtels ?
Oui, nous livrons dans tous les hôtels, riads et résidences de Marrakech. La livraison est gratuite.
🚗 Quelle est la politique de kilométrage ?
Nous proposons des forfaits avec kilométrage illimité pour la plupart de nos véhicules. Vérifiez les conditions lors de la réservation.
🕒 Puis-je prendre le véhicule plus tôt ?
Si le véhicule est disponible, nous pouvons avancer l'heure de prise en charge. Contactez-nous pour confirmer.
🧹 Les voitures sont-elles nettoyées entre chaque location ?
Chaque véhicule est nettoyé et désinfecté avant chaque nouvelle location. Votre sécurité est notre priorité.
📱 Proposez-vous un GPS ?
Oui, des GPS sont disponibles en option. Nous recommandons également d'utiliser Google Maps avec votre smartphone.
🧳 Puis-je louer un véhicule pour un transfert ?
Oui, nous proposons des services de transfert avec chauffeur. Contactez-nous pour un devis.
🔒 Les voitures sont-elles sécurisées ?
Tous nos véhicules sont équipés d'une alarme et d'un système de verrouillage centralisé. Un antivol est également fourni.
🧊 La climatisation est-elle incluse ?
Tous nos véhicules sont équipés de la climatisation, indispensable à Marrakech.
🎵 Puis-je connecter mon téléphone ?
La plupart de nos véhicules récents sont équipés du Bluetooth, Apple CarPlay et Android Auto.
🛠️ Que faire en cas de panne ?
Notre assistance 24/7 est là pour vous aider. Un numéro d'urgence vous est fourni avec les documents du véhicule.
🧳 Puis-je louer un véhicule pour un déménagement ?
Pour les déménagements, nous vous recommandons nos fourgons et utilitaires. Contactez-nous pour un conseil.
🚦 Quelle est la vitesse maximale autorisée au Maroc ?
Sur autoroute : 120 km/h, sur route : 100 km/h, en ville : 50 km/h. Respectez les limitations.
🚧 Y a-t-il des péages au Maroc ?
Oui, les autoroutes marocaines sont payantes. Les péages acceptent les espèces et les cartes bancaires.
🏦 Puis-je payer en euros ou en dollars ?
Nous acceptons les paiements en euros et en dollars sur demande, avec un taux de change convenu à l'avance.
📋 Proposez-vous des contrats en anglais ?
Oui, tous nos contrats sont disponibles en français, anglais et arabe.
🚗 Puis-je essayer la voiture avant de louer ?
Oui, nous vous invitons à faire un essai du véhicule avant la signature du contrat.
🕒 Quelle est la durée minimale de location ?
La durée minimale est de 24 heures. Pour les locations de moins de 24h, contactez-nous pour un tarif personnalisé.
📱 Proposez-vous une application mobile ?
Nous travaillons sur une application mobile. En attendant, notre site est entièrement responsive.
🛡️ Les véhicules sont-ils protégés contre le vol ?
Oui, tous nos véhicules sont équipés d'un système antivol et d'une alarme. L'assurance couvre le vol.
✈️ Proposez-vous une livraison à l'aéroport pour les vols tardifs ?
Oui, nous assurons la livraison à l'aéroport même pour les vols de nuit. Il suffit de nous communiquer votre heure d'arrivée.
📞 Comment puis-je réserver une voiture ?
Vous pouvez réserver directement en ligne sur notre site, par WhatsApp, par email ou par téléphone.